PERGUNTAS FREQUENTES

1 – Como faço o download do jogo após a compra? Depois de confirmar seu pagamento, você receberá em seu e-mail um LOGIN e uma SENHA de uma conta do XBOX LIVE para baixar o jogo e um Tutorial passo a passo será enviado a você. Em caso de dúvida, você ainda conta com nosso suporte on-line. 2 – Estes jogos são 100% originais? Jogos 100% ORIGINAIS em formato digital adquiridos diretamente do LIVE
3 – Os jogos LIVE estão completos em formato digital? É completo como a mídia física de Bluray, vem com um passe online, você ganha troféus, joga no modo multiplayer etc.
4 – Posso jogar e ganhar troféus no meu usuário principal? Inicialmente, você criará um novo usuário no seu console e se conectará a ele apenas para baixar o jogo. Em seguida, você poderá usar o usuário principal para jogar, ganhar seus troféus e entrar no modo multiplayer do jogo, independentemente do usuário principal estar vinculado a um jogo. LIVE EUA, EURO, BR, conta no Reino Unido, etc.
5 – Quantos consoles posso baixar o jogo comprado na PSN Games Store? O login e a senha que serão enviados possuem uma licença válida para apenas 1 console, ou seja, não compartilham o login e a senha com nenhum amigo.
6 – Os jogos LIVE vêm com um passe online? Sim Não se preocupe, se o jogo for multiplayer, você pode ter certeza de que o ONLINE PASS vem com o jogo e você pode jogar multiplayer normalmente. *** NÃO TRABALHAMOS COM PIRATARIA ***
7 -Depois de baixar o jogo no meu console, posso excluir o novo usuário que foi criado? Não! A licença para a ativação e operação do jogo sempre estará vinculada ao usuário que foi criado para fazer o download e não ao console.
8 – Posso excluir o jogo e depois baixá-lo novamente? Sim, o jogo pode ser baixado novamente, solicite uma reinstalação em nosso suporte.
9 – Se eu comprar 2 ou mais jogos, eu os receberei em uma única conta LIVE? Não! Os jogos anunciados em nossa loja virtual estão em contas LIVE separadas, ou seja, para cada jogo comprado, você deve criar um novo usuário.
10 – Os jogos expiram após um certo tempo? Não! Os jogos anunciados em nossa loja online são JOGOS COMPLETOS e não expiram a qualquer momento.
11 – Posso jogar na minha conta? SIM! Você pode ganhar seus troféus, jogar no modo multiplayer, etc. jogando em sua própria conta com seu usuário pessoal registrado no seu console PS4.
12 – Após a compra, quando receberei o nome de usuário e a senha por e-mail para baixar o jogo? Após a confirmação do seu pagamento, você receberá LOGIN e SENHA dentro de 24 horas por e-mail; no entanto, não enviamos jogos aos domingos e feriados. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10h. às 18h, portanto, pedidos com pagamentos aprovados aos sábados ou na véspera dos feriados após as 18h, o jogo será enviado apenas no próximo dia útil. Os pagamentos feitos através do TICKET do jogo serão enviados a confirmação prévia pelo , Mercado Pago, que geralmente gira em torno de 1 a 2 dias úteis, ou seja, o período de 24 horas anunciado em nossa Loja Virtual começa somente após o Confirmação de pagamento . PRÉ-VENDA: Os produtos em pré-venda são jogos que não estão disponíveis no armazém. Quando o pedido inclui qualquer produto pré-venda, o produto em questão é enviado somente quando é liberado para envio. Portanto, solicitamos que você observe atentamente a previsão da data de remessa dos produtos em pré-venda.